Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Deprem+ özellikleri, izinleri ve bildirimleri hakkında hızlı yanıtlar.

Deprem verileri neden farklı görünebilir?

Deprem kayıtları birden fazla sismik veri sağlayıcısından gelir. Kaynakların ölçüm ve değerlendirme yöntemleri farklı olduğundan büyüklük, derinlik, konum veya yayın zamanı değişebilir. Kayıtlar daha sonra güncellenebilir.

Yakınımdaki depremleri nasıl görürüm?

Konum izni verdiğinizde Deprem+ yakınınızdaki kayıtları mesafeye göre gösterebilir. İzni iPhone’da Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Konum Servisleri → Deprem+ yolundan değiştirebilirsiniz.

Bildirim alamıyorum

• Ayarlar → Bildirimler → Deprem+ bölümünde bildirimlere izin verildiğini kontrol edin.
• Uygulamadaki büyüklük ve mesafe tercihlerinizi kontrol edin.
• İnternet bağlantınızın ve Odak modunun bildirimleri engellemediğinden emin olun.
• Uygulamayı açarak cihaz kaydının yenilenmesini sağlayın.

Apple Watch verileri güncel değil

iPhone ve Apple Watch’un bağlı olduğunu kontrol edin, ardından Watch uygulamasını yeniden açın. Veriler ağ bağlantısına ve kaynakların güncellenme süresine bağlıdır.

“Hissettim” raporu anonim mi?

Topluluk raporları ad, e-posta veya hesap bilgisi istemeden gönderilir. Kötüye kullanımı önlemek ve tekrarları sınırlandırmak amacıyla anonim bir cihaz kimliği ve yaklaşık konum kullanılabilir.

Acil durum özelliği ne yapar?

Deprem+ acil durum ekranı, cihazınızın telefon özelliği üzerinden yerel acil yardım numarasına ulaşmanızı kolaylaştırır. Deprem+ kendi başına bir acil çağrı merkezi değildir ve yardım talebinin ulaştığını garanti etmez.

Destek talebi

Bir sorun bildirirken cihaz modelinizi, iOS/watchOS sürümünüzü, uygulama sürümünü ve sorunu tekrar etme adımlarını ekleyin. Ekran görüntülerinde hassas konum veya kişisel bilgi bulunmadığından emin olun.

İletişim adresi yayın öncesinde eklenecektir.